Herinnering ontvangen, maar ben de tv-ontvanger kwijtgeraakt

We hebben ons abonnement bij kpn opgezegd. Nu moeten we alle apparaten die we in leengebruik hadden terugsturen, begrijpelijk! Nu is het zo dat we 1 tv ontvanger kwijt zijn, Deze hadden we al lang niet meer in gebuik doordat we met de app werkte.  Hele huis op zijn kop gezet,  maar niet te vinden.  De overige apparaten hebben we al netjes retour gestuurd.  Kan iemand ons hiermee verder helpen? We hebben al een herinnering ontvangen.....