Herinnering schakeld niet meer over

Hallo,

woensdag 17.03.21 wou ik wat opnames bekijken en kreeg de melding uw opnames kunnen niet worden geladen probeer het later nog eens.Na 1 h tv kastjes uit EN stekker getrokken.Na 10 minuten kon ik opname bekijken maar al mijn ingestelde herinneringen werkten niet meer.De melding kwam wel rechts boven in beeld maar schakelde niet meer automatisch over

Op het 2. kastje in de slaapkamer heeft deze herinnering nooit gewerkt.Wel melding maar nooit overschakelen

KPN graag oplossen