Skip to main content

Beste medewerker,

Ik heb van KPN een mail ontvangen dat ik de tv ontvanger nog niet retour heb gestuurd? 

Ik heb echter alle apparatuur op 18 oktober jl. terug gezonden in de retourdoos die ik ontvangen heb van KPN. Voor alle zekerheid heb ik hier ook een foto van gemaakt. 

De zwarte tv ontvanger staat op de modem, zoals u kunt zien. Dit alles is in de retourdoos gegaan en opgestuurd. Hopend dat u hiermee voldoende bent ingelicht! 

 

Hallo @Woodpecker01 ,

De afdeling die retouren registreert, heeft regelmatig wat achterstand in de verwerking van de retouren.  De kans is groot dat jouw retourdoos binnen enkele dagen alsnog administratief verwerkt wordt. 

Waarschijnlijk hoor je er nooit meer wat van. 

Bewaar wel voor de zekerheid het bewijsje wat je hebt gekregen bij het Post-NL-inleverpunt.