Het geluid van de Soundbox is dof en bij opnames soms niet stabiel

SInds een paar weken heb ik de soundbox in huis en mijn vrouw is niet tevreden en ik dus ook niet.
alles aangesloten zoals in de beschrijving box staat helemaal vrij.
Het geluid in bijna alle geluidsinstellingen die je kan kiezen zijn hol of dof. 
Het geluid uit de TV is beter en dat was juist niet de bedoeling van deze soundbox.
En opgenomen programma's daar is het geluid helemaal niet stabiel soms helder en goed en dan helemaal dof.

Als er geen oplossing komt dan ga ik hem weer retouren en weer terug naar de box die we hadden.
En dan maar kijken voor een goede soundbar.