Het lukt niet om mijn afstandsbediening te koppelen en mijn TV abonnement te installeren

Hallo, ik ben bezig mijn tv abonnement te installeren. Nu moet ik mijn abonnementsgegevens invullen, alleen de vraag is waarmee en hoe?

Als ik de afstandsbediening van mijn TV gebruik krijg ik de melding ‘niet beschikbaar’. En als ik de KPN afstandsbediening gebruik, gebeurt er niks. Behalve dat er leds oplichten op de afstandbediening. Ik heb hem al op alle mogelijke manieren proberen te koppelen met mijn Samsung tv (uit 2009) UE40B7000WWXXC, via: source knop + 1 (snelcodenr), source + OK en dan vervolgens 005, 200, 244, 270 uitgeprobeerd. Lukt allemaal niet. Afstandsbediening gereset dmv rode en blauwe rondje en deze zaken nog een paar keer gedaan. Toen ook nog 7+9 tegelijk. Maar tot nu toe werkt het allemaal niet. KPN helpdesk is niet bereikbaar op zondag voor deze vragen. Dus misschien kan iemand mij hier helpen. Alvast bedankt! 


Admin: afgesplitst en een eigen topic voor je vraag aangemaakt