Hallo @QPO-Best
Er komen meer klachten hierover.
In een ander topic doet een medewerker van KPN iTV de volgende suggestie.
mijn collega’s hebben een mogelijke work-around gevonden voor bepaalde gevallen waarin kanalen verbergen niet werkt.
En dat is om een reminder aan te maken. Dit gebruikt dezelfde achterliggende systemen en dat stelt dan blijkbaar wat data op een bepaalde manier in dat verborgen kanalen wel werken.
Maak dus een herinnering aan in de tv-gids voor een komend programma.
Hopelijk werkt deze work-around ook voor jou en kan je daarna weer zenders (de)blokkeren.
Succes!!
De medewerker zegt in hetzelfde bericht ook:
We zijn momenteel met zowel het STB team als met de leverancier van de achterliggende systemen in discussie over de dingen die we gevonden hebben. Dus hopelijk kunnen de achterliggende oorzaken op niet al te langer termijn verholpen worden.
Hopelijk heeft KPN iTV @Jeroen-bart Engelen snel goed nieuws voor alle klanten met dit probleem.