@Patrick heer Welkom op het forum. 

Wat lastig dat je een hik hebt als je tv probeert te kijken. 

Ervaar je dit als je gaat zappen? Of als je het programma aan het kijken bent? 

En op welke zenders ervaar je dit probleem precies? 

Je geeft aan dat de modem bedraad is aangesloten, maar is de tv ontvanger ook direct met een kabel op het modem aangesloten? 

Of zit hier bijvoorbeeld een draadloze verbindingset tussen? 

Ik ervaar het al ik aan het kijken ben. 
het is op alle zenders. Ook radio 

De tv ontvanger is ook bedraad aangesloten. 
Het is mijn opgevallen dat het na een update van de tv ontvanger goed gaat. 
maar als deze uit is geweest is het weer terug. 
 

maar als deze uit is geweest is het weer terug. 

Dit ontlokt mij wel deze vraag:

Heb je de ontvanger op stand-by en zo ja, heb je de Energiespaarstand ingeschakeld staan?

Of zet je 'm helemaal uit met de schakelaar achterop?

Welke ontvanger heb je?

Motorola 1853, Arris 2952, Arcadyan 2260, zxv8001 of Arris 5202?

@Patrick heer De vragen die @PeterG stelt ben ik ook benieuwd naar. 

Zou je deze nog kunnen beantwoorden? :)

Ik heb de arris. Weer even niet welke. 
Ik heb geprobeerd nog een software update te doen. 
dit werkt. Alleen als ik de tv ontvanger weer op stand-by had gezet was het bij opnieuw aanzetten weer terug. 
ondertussen ook contact gehad met kpn. 
In overleg met technische helpdesk is mij een nieuwe tv ontvanger toegestuurd. 
tot op heden werkt het weer prima.