Goedendag, onze tv decoder loopt regelmatig vast zeker bij het gebruik van de videoland en netflix app maar soms ook tijdens het schakelen tussen tv programma`s. We hebben op decoder meerdere keren een “frisse start” gedaan en de reset maar dit lijkt niet te werken. We hebben hem via kabel aangesloten.
Ik begrijp dat de nieuwe ontvanger die nieuwe klanten krijgen veel sneller is. Geven deze ook problemen bij de apps die jullie aanbieden? Zo nee, hoe komen we in aanmerking om onze oude box om te ruilen voor deze?