Skip to main content
Beantwoord

Hoe bestel ik nieuwe 4K ontvangers?

  • August 12, 2020
  • 2 reacties
  • 69 keer bekeken
joarardian
Nieuwkomer

Beste, ik heb een kpn totaal abonnement met 4k. Ik heb 2 oude ontvangers, de wiite en 2 nieuwe, de zwarte. Ik wil graag de 2 oude witte omruilen voor 2 nieuwe zwarte, o.a. voor utube, en nog een kanaal, deze kan de 2 oude ontvangers niet ontvangen, netflix op a.b. enz. Hoe kan ik dit regelen?

Met vr.gr., Joost Kamerman

*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Beste antwoord door Chrizziey

Hallo @joarardian,

De ZXV8001 (de witte) worden niet vervangen zolang ze nog werken en geen defecten vertonen. Dit heeft te maken met het feit dat KPN wettelijk niet verplicht is om youtube aan te bieden via de ontvanger.  Vooralsnog worden ze helaas niet gewisseld, maar wie weet in de toekomst. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    C
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+16
    • Chrizziey
    • Antwoord
    • August 12, 2020

    Hallo @joarardian,

    De ZXV8001 (de witte) worden niet vervangen zolang ze nog werken en geen defecten vertonen. Dit heeft te maken met het feit dat KPN wettelijk niet verplicht is om youtube aan te bieden via de ontvanger.  Vooralsnog worden ze helaas niet gewisseld, maar wie weet in de toekomst. 

    A
    • Anonymous
    • August 12, 2020

    Beste, ik heb een kpn totaal abonnement met 4k. Ik heb 2 oude ontvangers, de wiite en 2 nieuwe, de zwarte. Ik wil graag de 2 oude witte omruilen voor 2 nieuwe zwarte, o.a. voor utube, en nog een kanaal, deze kan de 2 oude ontvangers niet ontvangen, netflix op a.b. enz. Hoe kan ik dit regelen?

    Met vr.gr., Joost Kamerman

    *Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

    Hallo joardian,

    Ik weet niet of je dit al hebt geprobeerd, maar normaliter zou dit moeten werken en als er geen beperkingen aan je TV zijn zou KPN dit wettelijk moeten verzorgen. 

    Ze bieden het aan. Ik neem zonder meer aan dat het goed komt als je het telefoonnummer belt wat op een sublink op de pagina staat. 

    https://www.kpn.com/televisie/extra-diensten/apps-op-tv.htm

    0800 0402

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement