Skip to main content
Beantwoord

Hoe Draadloze Verbindingsset retour te sturen?

  • June 21, 2019
  • 7 reacties
  • 574 keer bekeken
M
Nieuwkomer
Ik had dezelfde vraag. Blijkt namelijk wel een hele lange kabel bij de tv ontvanger te zijn geleverd. En die volstaat. Kreeg de verbindingset zonder retourticker geleverd. En Nu? Alvast bedankt voor jullie antwoord. Marcel

*Admin: afgesplitst en een eigen topic voor vraag aangemaakt

Beste antwoord door Marina_

Hoi @mabo333 welkom hier! Ik haak hier even op in. Het is namelijk niet verstandig om het te retourneren naar dit antwoordnummer. Dit is een antwoordnummer voor het retourneren van huur apparatuur. Dat is bij een draadloze verbindingsset niet het geval. Draadloze verbindingssets zijn in de meeste gevallen gekocht. Waarom wil je jouw adapters retourneren? Op de Draadloze verbindingsset zit een retour termijn van 14 dagen. Om aanspraak te maken op terugbetaling, moeten de adapters binnen 14 dagen na bestelling geretourneerd in één van onze winkels op vertoon van je aankoopbewijs. Mocht je er nog vragen over hebben, laat het mij vooral weten 🙂
      Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

      7 reacties

      Noordzee
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+32
      • Noordzee
      • Superuser
      • June 21, 2019
      Hallo Marcel,

      Je kunt de verbindingsset ook in een eigen doos stoppen en gratis naar dit adres sturen:

      KPN
      Antwoordnummer 10119
      2400 VB Alphen aan den Rijn

      Deze doos geef je af bij een PostNL locatie. Bewaar het verzendbewijs, dat je krijgt.
      Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
      Marina_
      Slimmerik
      Forum|alt.badge.img+19
      • Marina_
      • Oud Moderator
      • Antwoord
      • June 21, 2019
      Hoi @mabo333 welkom hier! Ik haak hier even op in. Het is namelijk niet verstandig om het te retourneren naar dit antwoordnummer. Dit is een antwoordnummer voor het retourneren van huur apparatuur. Dat is bij een draadloze verbindingsset niet het geval. Draadloze verbindingssets zijn in de meeste gevallen gekocht. Waarom wil je jouw adapters retourneren? Op de Draadloze verbindingsset zit een retour termijn van 14 dagen. Om aanspraak te maken op terugbetaling, moeten de adapters binnen 14 dagen na bestelling geretourneerd in één van onze winkels op vertoon van je aankoopbewijs. Mocht je er nog vragen over hebben, laat het mij vooral weten 🙂
        M
        Nieuwkomer
        • mabo333
        • Auteur
        • Nieuwkomer
        • June 21, 2019
        Bedankt beide. Ik heb gebeld met ceva logistic .die zeiden het te sturen naar Leidschendam.
        Ik wil ze retourneren omdat blijkt dat het niet mogelijk is te gebruiken .
        Mvg marcel
          R
          Nieuwkomer
          Ik wil mijn verbindingsset ook retour sturen. Alleen omdat ik hem samen met mijn 2e tv ontvanger heb besteld zit er geen aankoopbewijs bij. Als ik moet wachten op mijn rekeningafschrift ben ik over de wachttijd van 14 dagen heen en in mijn mail heb ik ook geen aankoopbewijs gekregen. Dus wat te doen?
          Marina_
          Slimmerik
          Forum|alt.badge.img+19
          • Marina_
          • Oud Moderator
          • July 31, 2019
          Hoi @Roy-Versteegt, Je kunt ook de bevestiging van de wijziging van je abonnement meenemen. Als het goed is staat hier ook op dat je een draadloze verbindingsadapter hebt gekocht. Volgens onze website hoort er ook een retoursticker bij de bestelling van je DVS te zitten. Heb je die niet meer of zit deze er niet in. Neem dan contact op met de klantenservice van Ceva Logistics
          R
          Nieuwkomer
          Inmiddels heb ik op eigen kosten de verbindingsset retour gestuurd naar CEVA logistics afgelopen zondag (11-08-19). Dit omdat ik anders over de bedenktijd heen zat van 14 dagen. Heb hier alleen nooit vanuit CEVA of KPN een bevestiging over ontvangen. Hoe weet ik dat deze is ontvangen en de kosten zijn gereduceerd? Mvg Roy Versteegt
          Hoi @Roy-Versteegt, Je kunt ook de bevestiging van de wijziging van je abonnement meenemen. Als het goed is staat hier ook op dat je een draadloze verbindingsadapter hebt gekocht. Volgens onze website hoort er ook een retoursticker bij de bestelling van je DVS te zitten. Heb je die niet meer of zit deze er niet in. Neem dan contact op met de klantenservice van Ceva Logistics
          Marina_
          Slimmerik
          Forum|alt.badge.img+19
          • Marina_
          • Oud Moderator
          • August 17, 2019
          Hoi @Roy-Versteegt, Aangezien je op 31 juli al een bericht hierover heb gestuurd, zit je op 11-08 al over de bedenktijd heen. Hoe het nu in zijn werk gaat met de kosten durf ik nu niet te zeggen. Je hebt over het retourneren wel contact gehad met Ceva zoals ik aangaf in mijn vorige bericht?

          De Kennisbank

          Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

          ...

          Community voorwaardenAccessibility statement