Skip to main content
Beantwoord

Hoe glasvezelkastje aansluiten op modem?

  • December 18, 2020
  • 4 reacties
  • 553 keer bekeken
S
Nieuwkomer


goedenavond,

Een tijd geleden is bovenstaand kastje door kpn bij ons geinstalleerd. Vandaag ging het glasvezelabonnement in, maar bleek er nog geen connectie te zijn tussen het kastje en de modem. Kpn stuurt een etherkabel op, maar ik heb werkelijk waar geen idee waar in het kastje deze moet? Onder de groene v zit niets en onder het blauwe klepje naar mijn idee ook niet? Ik lees op dit forum over een ntu kastje daar er eigenlijk bij moet. Klopt dat?

hoor het graag! (Ps foto is van een eerder forum topic, maar het is te donker om er zelf 1 te maken. Ziet er exact zo uit)

Beste antwoord door Erwin van KPN

Hoi @Slingers . Maak jij gebruik van je hotmail adres? Die is als contact e-mail adres in ons systeem gezet en daar zijn allemaal mailtjes naartoe gestuurd met het verzoek of jij een gratis monteur wilt inplannen om die glasvezel verbinding aan te sluiten. 

Heb jij die mailtjes gezien? Zo niet, zou je dan je hotmail adres willen controleren? (ook even de spam map voor de zekerheid)

Er zijn tevens sms’jes verstuurd. Hierin staat een terugbel nummer. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

4 reacties

Erwin van KPN
Moderator

Hoi @Slingers . Welkom op het forum.

In de meeste gevallen dient hier een monteur aan te pas te komen. Heb jij op het moment nog wel koper diensten van KPN?

Kun jij je profiel invullen en mij hier een seintje geven, dan kijk ik even met je mee.

 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
S
Nieuwkomer
  • Slingers
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • December 18, 2020

Hi Erwin,

 

dank je wel voor je snelle reactie. Ik heb mijn profiel aangevuld.  Koper werkt nog wel gelukkig!

 

Erwin van KPN
Moderator
  • Erwin van KPN
  • Moderator
  • Antwoord
  • December 18, 2020

Hoi @Slingers . Maak jij gebruik van je hotmail adres? Die is als contact e-mail adres in ons systeem gezet en daar zijn allemaal mailtjes naartoe gestuurd met het verzoek of jij een gratis monteur wilt inplannen om die glasvezel verbinding aan te sluiten. 

Heb jij die mailtjes gezien? Zo niet, zou je dan je hotmail adres willen controleren? (ook even de spam map voor de zekerheid)

Er zijn tevens sms’jes verstuurd. Hierin staat een terugbel nummer. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Erwin van KPN
Moderator

Ik heb niks meer gehoord en ga er van uit dat je voldoende informatie hebt. Mocht je toch nog vragen hebben, stel ze gerust.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement