Skip to main content
Beantwoord

Hoe kan ik de extra optie 2e TV ontvanger opzegggen?

  • November 21, 2020
  • 2 reacties
  • 156 keer bekeken

Hoe kan ik de extra optie 2e TV ontvanger opzegggen?

En hoe moet ik die ontvanger dan terugsturen?

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @Hans vd V ,

Dat opzeggen kan via Mijn KPN.

Lukt het online niet?  KPN is hiervoor ook gewoon bereikbaar per telefoon : 0800 - 0402. 

 

Bij te grote drukte heb je met de chat een alternatief.  

De chat bereik je via :

https://www.kpn.com/service.htm
 

Kies een onderwerp.

Tik dan op  : Ik heb een andere vraag 

(en dan helemaal naar beneden scrollen) 

 

Wat betreft het terugsturen. Normaliter krijg je een retourdoos. 

Je kunt ook een eigen doos gebruiken voor het terugsturen. 

Als je de tweede ontvanger hebt opgezegd, dan kun je de ontvanger terugsturen naar het antwoordnummer: 
KPN

Antwoordnummer 10119

2400VB Alphen aan den Rijn

Stop een briefje met je adresgegevens in de doos en bewaar het verzendbewijs (wat je krijgt bij het Post-NL-inleverpunt) goed. 

 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • Antwoord
  • November 21, 2020

Hallo @Hans vd V ,

Dat opzeggen kan via Mijn KPN.

Lukt het online niet?  KPN is hiervoor ook gewoon bereikbaar per telefoon : 0800 - 0402. 

 

Bij te grote drukte heb je met de chat een alternatief.  

De chat bereik je via :

https://www.kpn.com/service.htm
 

Kies een onderwerp.

Tik dan op  : Ik heb een andere vraag 

(en dan helemaal naar beneden scrollen) 

 

Wat betreft het terugsturen. Normaliter krijg je een retourdoos. 

Je kunt ook een eigen doos gebruiken voor het terugsturen. 

Als je de tweede ontvanger hebt opgezegd, dan kun je de ontvanger terugsturen naar het antwoordnummer: 
KPN

Antwoordnummer 10119

2400VB Alphen aan den Rijn

Stop een briefje met je adresgegevens in de doos en bewaar het verzendbewijs (wat je krijgt bij het Post-NL-inleverpunt) goed. 

 


Lisa
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+17
  • Oud moderator
  • November 21, 2020

Welkom hier @Hans vd V! Noordzee geeft je al goed advies. Je kunt het makkelijkst (en snelst) de ontvanger verwijderen uit je pakket via MijnKPN. Wij kunnen dit ook voor je in orde maken. Hier hebben wij natuurlijk gegevens voor nodig. Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd? Postcode, huisnummer, klantnummer én serienummer van de ontvanger die je terug wilt sturen is voldoende. 

Ik hoor graag van je!