Hallo @Hans vd V ,

Dat opzeggen kan via Mijn KPN.

Lukt het online niet?  KPN is hiervoor ook gewoon bereikbaar per telefoon : 0800 - 0402. 

Bij te grote drukte heb je met de chat een alternatief.  

De chat bereik je via :

https://www.kpn.com/service.htm
 

Kies een onderwerp.

Tik dan op  : Ik heb een andere vraag 

(en dan helemaal naar beneden scrollen) 

Wat betreft het terugsturen. Normaliter krijg je een retourdoos. 

Je kunt ook een eigen doos gebruiken voor het terugsturen. 

Als je de tweede ontvanger hebt opgezegd, dan kun je de ontvanger terugsturen naar het antwoordnummer: 
KPN

Antwoordnummer 10119

2400VB Alphen aan den Rijn

Stop een briefje met je adresgegevens in de doos en bewaar het verzendbewijs (wat je krijgt bij het Post-NL-inleverpunt) goed. 

Welkom hier @Hans vd V! Noordzee geeft je al goed advies. Je kunt het makkelijkst (en snelst) de ontvanger verwijderen uit je pakket via MijnKPN. Wij kunnen dit ook voor je in orde maken. Hier hebben wij natuurlijk gegevens voor nodig. Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd? Postcode, huisnummer, klantnummer én serienummer van de ontvanger die je terug wilt sturen is voldoende. 

Ik hoor graag van je!