Hoi @keeszz ,

Welke afstandsbediening heb je?

Aannemende dat je de middelste van de bovenste rij hebt, wat het meest waarschijnlijkste is

Reset dan eerst de afstandsbediening en probeer het dan opnieuw

kijk hier hoe:
 

Je zou dan ook nog via de PDF kunnen proberen,Die werkt bij meer tv´s dan de code met 1 cijfer.

Hoi @keeszz, ik zie dat de community je al te hulp gesprongen is! Is het je nog gelukt de afstandsbediening in te stellen?

Op www.kpn.com/afstandsbediening kun je per type afstandsbediening en merk/type TV ook de relevante stappenplannen en codes vinden!

Sinds kort werkt mijn afstandsbediening voor VIP5202 tv-ontvanger niet meer met mijn Sony Bravia. Ik heb al bovenstaande stappen al zo’n 20 x geprobeerd, zelfs opnieuw opstarten van de ontvanger. De ab is nog geen 8 mnd oud. Een nieuwe gratis ab die je volgens de website kan bestellen is onmogelijk, ik krijg steeds de mededeling dat “er een fout is opgetreden” en telefonisch is ook niet te doen. Ik kan een nieuwe via de web-shop bestellen maar die is € 20,- Heeft iemand nog een andere suggestie?

Hallo @Brenda847468 , de AB resetten en opnieuw koppelen.

Als de AB al defect zou zijn, kun je deze niet online bestellen, dat kan alleen telefonisch.

He JanD, dank voor je reactie, ik heb hem al met gereset met het blauwe en rode knopje, en daarna opnieuw gekoppeld maar ik krijg het niet voor elkaar. Ik las ook de tip om naar de kan winkel te gaan want telefonisch krijg ik niemand te pakken en met de virtuele assistent lukt het ook niet.

Hallo @Brenda847468 bij de KPN-winkel kunnen ze n iets voor je betekenen, of je zou je tv-toestel ook mee moeten nemen.

zie hieronder:

Oke, bedankt voor de tip, nou dan probeer ik het telefonisch nog wel een x en anders toch maar met 2 afstandsbedieningen werken.

Hallo @Brenda847468 , je zult toch altijd 2 ab's moeten blijven gebruiken. De ab van de decoder is alleen voor de basale functies van je tv,voor de specifieke functies van je tv blijf je altijd de ab van je tv nodig hebben.