Hoe lang duurt het dat wijzigingen worden doorgevoerd

Hoi @MichelVeen, welkom op het forum!
Dat hangt een beetje van het soort wijziging af.

• Een puur administratieve wijziging zal er meestal niet meer dan 24 uur over doen maar vaak met een kwartiertje al wel doorgevoerd zijn.
• Een wijziging met iets logistieks (opsturen of omruilen van apparatuur) duurt doorgaans 5 werkdagen zodat je nog niet voor je nieuwe diensten hoeft te betalen als je ze nog niet ontvangen hebt.
• Als er iets fysieks moet gebeuren met een monteur of infrastructuur is het daar wat afhankelijk van en kan het soms nog wat langer duren. Daar word je dan wel altijd van op de hoogte gesteld.

In jouw geval ging het volgens mij om het eerste. Werkt alles inmiddels?