Hallo @Erikavdb ,

Haal de ontvanger eens van de stroom af. En start deze daarna weer op. Grote kans dat het dan gaat werken.  Over het algemeen gaat de activatie vrij snel. Meestal binnen vijftien minuten. 

Dag @Noordzee 

Bedankt voor de tip en de moeite om te reageren.

Ik heb zowel de TV box als het modem opnieuw opgestart maar helaas zonder succes.

Ook in de TV app op mijn mobiele telefoon krijg ik de melding dat het niet werkt. Ik vermoed daarom dat het simpelweg nog niet geactiveerd is.

jammer, nog geen tv kijken dit weekend.

Welkom op de community @Erikavdb. Dat hoort vrij snel te gaan, kan je inmiddels wel tv kijken? Als het nog niet werkt is het het snelste om ons te bellen, zodat er direct met je meegekeken kan worden. We zijn bereikbaar op 0800-0402.