Ik was in de veronderstelling dat ik het pluspakket al een half jaar geleden uitgezet had maar nu blijkt dat ik nog steeds 7euro per maand betaal terwijl ik het niet gebruik. Hoe zet ik pluspakket definitief UIT?
Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt
Hallo
Dat kun je dan het beste doen via je afstandsbediening dan wordt het meteen op de dag zelf uitgezet.
Dus via de menu knop van de afstandsbediening, instellingen, zenderpakketten, geabonneerd en dan zie je o.a, het pluspakket en die zet je uit.
Het kan ook via Mijn KPN.
Lukt het niet ?
KPN is hiervoor ook gewoon bereikbaar per telefoon : 0800 - 0402.
Bij te grote drukte heb je met de chat een alternatief.
De chat bereik je via :
https://www.kpn.com/service.htm
Kies een onderwerp.
Tik dan op : Ik heb een andere vraag
(en dan helemaal naar beneden scrollen)
Ik begrijp dat je via het menu → Films nooit kiest voor Pluspakket (on demand films en series).
Maar kijk je ook geen enkele zender? Hier het huidige zenderaanbod.
Heb je geen mobiel abonnement bij KPN?
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.