Hoe zet je een abonnement om naar TV+?

Beste,

Bij een kennis van mij thuis hebben ze nog de 2 oude Arris ontvangers uit 2015. Deze zijn enorm traag, hun waren bij ons thuis en wij hebben de TV+ ontvangers van KPN. Nu hebben hun er helemaal geen verstand van, dus hebben ze mij gevraagd om te helpen.

Mijn vraag is als volgt, hoe kunnen ze hun abonnement omzetten naar TV+?