Sinds 6 Februari 2023 hebben we een nieuw KPN pakket. KPN TV + pakket.
Wil graag het pluspakket toevoegen aan mijn KPN, maar dit is via de KPN app niet mogelijk. Ook via de tv ontvanger lukt het niet, want het blijft na ruim 15 minuten wachten nog steeds in behandeling staan.
We hebben de klantenservice al een paar keer gebeld, en ze sturen telkens een ticket door naar de centrale van KPN maar nog steeds geen actieve pluspakket.
Kan iemand van KPN mij hierbij helpen?
Hallo
Volgens jouw profiel heb je ook een mobiel abonnement bij KPN, dus dan zou je het pluspakket zelfs gratis moeten hebben. Mits je bent aangemeld voor de voordelen.
Voor het aanmelden van jouw producten voor de voordelen van KPN Compleet of Combivoordeel (dat is afhankelijk van hoe oud jouw abonnementen zijn) kun je de voordelen zelf nakijken en aanzetten. Controleer eerst of de voordelen actief zijn via MijnKPN.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.