Beste KPN redactie,
18 juli heb ik de klantenservice van KPN gesproken en voorgelegd dat ik mijn 2e TVĀ ontvanger ben kwijtgeraakt. Ik wil er geen doekjes omheen winden. Hoogst waarschijnlijk is de kast doorgestuurd naar mijn vorige provider. Die had mij namelijk gevraagd de oude kastjes retour te sturen. Uiteraard heb ik bij hen nagevraagd of zij de kasten hebben ontvangen. Helaas is het voor hen niet mogelijk het pakket te traceren omdat de pakketten op 1 hoop komen.
De KPN klantenservice had hier ook geen oplossing voor. Zij hebben mij gevraagd dit probleem op het forum voor te leggen. Ik zit letterlijk met het handen in het haar. Wie kan mij hiermee verder helpen?
Ā