Skip to main content

Ik ben mijn afstandsbediening kwijt de witte hoe kan ik nu naar een andere zender ? Zitten geen knopjes op tv-ontvanger en anders kan ik een aantal dagen niet zappen … is hier een oplossing voor ?!

Heeft u een smart tv? Misschien kunt u dan de app installeren? 


@Alys12 Welke merk en type TV ontvanger heb je?

Heb je de Arris VIP5202 dan kun je morgen beter even bellen naar KPN: 0800 - 04 02 (vanaf 8:00 uur)

Tegenwoordig is het mogelijk om zelf (gratis) een nieuwe afstandsbediening te bestellen voor jouw KPN-ontvanger via de website. Hiervoor dien je in te loggen met je KPN ID.

De tool werkt niet in de “oude” versie van Edge. (wel in de nieuwe Edge Chromium).

Het icon van het oude Edge. En het icon van het nieuwe Edge Chromium.

Gebruik anders Firefox, Safari of Chrome.

Heb je jouw Internet- en TV-abonnement al gekoppeld aan jouw KPN ID? Als dit niet het geval is, krijg je een foutcode te zien.

Hoe koppel je jouw producten aan jouw KPN ID? 

  • Log daarvoor in op MijnKPN.
  • Ga dan bovenin naar ‘Producten’.
  • Vervolgens ‘producten toevoegen’. 

Laat je even weten of het aanvragen van een nieuwe afstandsbediening is gelukt? 

 


Ja ik heb vandaag telefonisch een nieuwe besteld dat kon ik niet zelf online en heb wel een chromecast maar ik vroeg mij gewoon af of je op een andere manier van zender kunt wisselen maar

kpn gaf aan dat dit niet mogelijk is