Ik betaal voor het Pluspakket terwijl dit gratis hoort te zijn

Hallo @ExtraV het pluspakket is alléén gratis bij een KPN thuis abo en minimaal 1 KPN mobiel abo.

Mijn vrouw heeft al jaren een KPN mobiel abonnement en sinds een paar maanden hebben wij ook KPN  internet en tv.

Dus volgens mij hebben dan toch echt recht op gratis pluspakket. Het is tenslotte ook al 1 keer gecorrigeerd op de factuur.

Vriendelijke groeten 

Piet B

KPN pluspakket krijg je gratis als je KPN Hussel en minimaal 1 KPN mobiel abonnement hebt.

En ik dacht dat je dit ook in MIJNKPN moet aangeven. 

Het staat wel op de factuur, maar daaronder staat het zelfde bedrag als korting. 

Bedankt Joop

Zal het daar dan even gaan aanpassen.

Gr Piet

Hoi @ExtraV! Welkom op ons forum.

Is het inmiddels gelukt na aanleiding van @joop2011's bericht? Zo niet dan kan je de diensten nog aanmelden via ons formulier. 🙂