@Kaily En wat is uw vraag?

@Kaily 

Ik ga ervan uit dat je ook voor 4 kastjes betaal.

1 is zonder extra kosten.

2de is handig als je ook veel opneemt, los opname pakket is evenduur.

Voor de 3de en 4de kan je via MIJNKPN het abonnement opzeggen.

Je krijgt dan bericht en een retourdoos (als ik het goed heb) om ze retour te sturen.

P.S.

Welke KPN tv decoders zijn het? 

Welk KPN abonnement heb je? 

Wat ik met de kastjes moet doen. 

Ik heb er 1 afgehaald maar ik kreeg er weer 1 bezorgd, dus ergens ging dat mis. 

Ik heb geen idee welke decoders het zijn. 

En ik heb interactieve tv abonnement.  +basispakket. 

Dank je voor je bericht joop. 

@Kaily 

Onderop de KPN tv decoder staat welke het is, meestal voorafgegaan door VIP.

Merk staat er ook bij.

Bijvoorbeeld ik heb 2 verschillende, waarvan 1 de Arris VIP 2952 is. 

Je kan ook altijd gratis 0800-0402 bellen.

Of wachten op een moderater (KPN medewerker), vul in dat geval (als je dat nog niet hebt gedaan) je gegevens in je profiel van dit forum zo compleet mogelijk in. 

Ze moeten wel uit je abonnement zijn vóórdat je ze terugstuurt. Anders blijf je ervoor betalen.

Heb je al gecheckt voor hoeveel ontvangers je betaalt? Dat kun je zien bij de specificaties (pdf) van je factuur.

Hi @Kaily, welkom op het forum. 

Het klopt inderdaad dat je de ontvangers eerst uit jouw pakket dient te verwijderen. Dit kun je zelf makkelijk doen in MijnKPN onder kopje Producten > Thuis > TV-ontvangers aanpassen. Helemaal onderaan. Als je daar de ontvangers uitvinkt die je niet meer nodig hebt en dit opslaat ontvang je daarna ook een retourdoos om terug te sturen. Dit is kosteloos.