Hallo @Mel en lo ,

Tegenwoordig is het mogelijk om zelf (gratis) een nieuwe afstandsbediening te bestellen via de website. Hiervoor dien je in te loggen met je KPN ID. Succes! 

De tool werkt niet in de “oude” versie van Edge. (wel in de nieuwe Edge Chromium).

Het icon van het oude Edge. En het icon van het nieuwe Edge Chromium.

Gebruik anders Firefox, Safari of Chrome.

Heb je jouw Internet- en TV-abonnement al gekoppeld aan jouw KPN ID? Als dit niet het geval is, krijg je een foutcode te zien.

Hoe koppel je jouw producten aan jouw KPN ID? 

• Log daarvoor in op MijnKPN.

• Ga dan bovenin naar ‘Producten’.

• Vervolgens ‘producten toevoegen’. 

Laat je even weten of het aanvragen van een nieuwe afstandsbediening is gelukt? 

Tenzij je een Arris 5202 hebt, dan wil dat niet. In dat geval kan een moderator een nieuwe voor je aanvragen. Wil je dan je forumprofiel aanvullen met je postcode + huisnummer en klantnummer? 

Zie ook hier voor tips.

Dat lukt dus niet log hier onder in om te bestellen dat gaat dus niet goed staat er neem contakt op krijg alleen ma computer dan sms stuurt en dan weer van voor af aan gaat... 

Hallo @Mel en lo 

Dan niet het telefonische menu volgen maar gelijk inspreken dat je een medewerker wilt spreken, die kan ze dan laten opsturen.

Lukt het niet dan je profiel invullen zoals Noordzee al aangeeft.

Je hebt wel een sterke dochter overigens, zo makkelijk breken die AB's toch niet.

Dank je ga het proberen

Hoi @Mel en lo . Is het gelukt om telefonisch nieuwe afstandsbedieningen te regelen? 

Nee nog steeds niet Erwin om te janken is het

@Mel en lo,

Vul even je profiel in. Overal waar privé bijstaat ziet alleen KPN. Erwin kan dan een nieuwe AB aan je sturen

>»   https://forum.kpn.com/settings/profile   <<«     

Dat is je profielpagina. Graag postcode+huisnummer etc. invullen. 

Geef mij daarna hier even een seinjte, @Mel en lo