Skip to main content

Hallo,

Had vrijdag via helpdesk één Arris VIP 2952 besteld, want zo heb ik al een om een audioaansluiting voor mijn stereotuner op aan te sluiten.

Volgens mijn monteur , die alleen nog een VIP 5202 bij zich had, kon ik een Arris 849026 hiervoor bestellen.

Met helpdesk kwam ik uit op nog een VIP2952 (845846) om ook op mijn 2e tv aansluiting een tuner te kunnen aansluiten.(kon 849026 niet vinden)

Heb vandaag echter 2 VIP 5202 (849042) ontvangen , waar ik er dus al 1 van had.

-Kan hiervoor een ontvanger worden gestuurd waarop ik adio kan aansluiten. 

Volgens mij dus de bestelde VIP2952. (of door monteur genoemde 849026?)

Volgens helpdeskmedewerker had die ook een rechthoekig kastje.

De 5202 die ik niet nodig heb en vandaag kreeg is vierkant.

 

  1. vr. groet,

Gustaaf Speller

 

*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

 

Dan moet er een verzoek ingediend worden bij de logistieke afdeling.

De HMB2260 en vip2952 hebben beide een audio jack aansluiting dus een arcadyan hmb2260 zou ook nog kunnen.

Bel dus nog een keer 0800-0402 en vraag of ze een logistiek verzoek kunnen indienen voor een HMB2260/Vip2952.


Hallo Martijn,

 

Bedankt voor de info, zal logistiek om desbetreffende apparatuur vragen.

 

  1. vr. groet,

Gustaaf


Laat maar weten.

Omdat het via een speciale afdeling gaat kan het wel ongeveer een kleine week duren is mijn ervaring.


Als we ontvangers wisselen krijg je inderdaad de bovenste van de stapel. Toevallig de verkeerde dus. Als logistiek op de hoogte is van de wens en de ontvangers zijn op voorraad komt het helemaal goed. Laat het maar weten als ik iets voor je kan betekenen.