De code wordt gegeven in je MijnKPN app;

Na 2 minuten de vouchers op.
Fijn dat jullie zo blij met ons zijn!

EDIT: het werkt inmiddels. Excuses voor de cynische reactie.

Niet zo cynisch he. Je mag een gegeven paard niet in de bek kijken.

En wij zijn niet KPN he… We proberen alleen maar te helpen.

Probeer het anders even morgen via de klantenservice 0800-0402, tussen 08.00 en 17.00 uur. Spreek in ‘medewerker spreken’. 
 

Graag gedaan

Ik krijg het mailtje zojuist binnen…

Wij zijn blij met jou.

Dus ik meteen naar de app, maar helaas niks code, geeneens een melding dat de codes al vergeven zijn.

Zo blij is KPN dus met mij.  

Gewoon even bellen morgen. Medewerkers kun vast wel een nieuwe beschikbaar stellen. Succes

Waarom dat verplichten van het gebruik van de app?
Voorheen ging dat allemaal veel gemakkelijker, zonder de app..  

Maar goed, als KPN zo blij met ons is, dan weten ze me wel te vinden voor een code.

Hoi ,

Proberen jullie het wel via de app?  Als het via de app ook niet lukt vrees ik dat ze echt op zijn

Nee, er stond in de app dat het met de app moest, dus ik dacht, ik probeer het met de toilet bril….  

Mijn fout...

Daarom zijn ze dus al op. Ik kreeg de mail binnen, dus omdat ik nog naar de toilet bril moest lopen, waren ze al op...
Ik zal de volgende keer wat sneller lopen…

/sarcasm

Ik poets met wat WC papier graag wat duidelijkheid in topic:

De voucher kan inderdaad aangevraagd worden via het linkje in de e-mail of rechtstreeks via de app door op de actie-tegel te klikken. Ik denk dat Erwin wilde aangeven dat de app-optie het beste werkt door de tegel direct te openen (en niet via het e-mail linkje).

De melding dat vouchers op zijn, kan soms verschijnen bij klanten die hun TV-abonnement nog niet aan de app/KPN ID hebben gekoppeld. Dat is wat verwarrend, maar mogelijk de oorzaak. De vouchers zijn, gelukkig, nog niet op! 

Ik heb je een privébericht gestuurd, @ThijsNL. 

@Majosu is het jou ook alsnog gelukt om een code aan te vragen? Ik wacht je reactie af en help je graag verder als het niet gelukt is.

Mijn dank is groot @Shyrin van KPN 
Dank je voor de goede service.  

Fijn @ThijsNL! Veel plezier ervan gewenst; weet je al wat je gaat kijken? :)

Vast en zeker die Harry Potter film met Moarning Myrtle (Jammerende Jenny) in het toilet 🫶. Mooi dat het gelukt is Thijs!

Harry Potter is áltijd goed natuurlijk