Skip to main content
Beantwoord

Ik heb kapotte afstandsbedieningen en ik kan er maar één via MijnKPN bestellen

  • nov 21, 2024 4:01 p.m. UTC
  • 2 reacties
  • 91 keer bekeken
Nieuwkomer

Ik heb thuis twee kastjes van KPN waarvan de afstandsbedieningen niet meer juist werken. Ook niet na opnieuw instellen. Ook heb ik twee digitenne aansluitingen op onze boot en daarvan doet 1 afstandsbediening het niet meer goed. Nu heb ik via mijn KPN een afstandsbediening aangevraagd, heel fijn, maar bij de tweede die ik wilde aanvragen krijg ik een melding dat er al 1 onderweg is. Dus ik kan niet meerdere afstandsbedieningen bestellen. Ik wil 2 afstandsbedieningen voor thuis en 1 voor digitenne.

Beste antwoord door Jeroen van KPN

Welkom op de KPN community ​@Suusje178, helaas kun je inderdaad niet meerdere tegelijkertijd aanvragen. Zoals Peter al aangeeft is het wachten tot de aangevraagde is bezorgd en daarna kun je er weer eentje aanvragen. Via de webshop kun je meerdere bestellen, alleen is dat dan niet gratis. 

Je kunt wel tegelijkertijd voor KPN TV en Digitenne een nieuwe afstandsbediening aanvragen. 

Bekijk origineel
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    PeterG
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+35
    • PeterG
    • nov 21, 2024 4:51 p.m. UTC

    Je kunt inderdaad maar één afstandsbediening tegelijk bestellen. Dus als je wacht totdat er meerdere stuk zijn dan krijg je dit inderdaad.

    Bestel er dus één. Pas als die binnen is kun je de volgende bestellen. Dus met 3 afstandsbedieningen 3 x de procedure. Het is wat het is. Drie kan dus wel, maar niet tegelijk.

    Afstandsbedieningen zijn ook te koop via de Webshop. Dan kun je er wel meerdere tegelijk bestellen. Dat loopt niet via je abonnement.

     

    Groeten, Peter. KPN-klant 🐱. Samsung 📺 (2019, 43"); TV+ DIW7022; modem V10; 2 x smart-tv app: Nokia 8000 en Chromecast Google-TV 4k; 📱 Samsung S25 FE.
    Jeroen van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+22
    • Jeroen van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • nov 25, 2024 10:08 a.m. UTC

    Welkom op de KPN community ​@Suusje178, helaas kun je inderdaad niet meerdere tegelijkertijd aanvragen. Zoals Peter al aangeeft is het wachten tot de aangevraagde is bezorgd en daarna kun je er weer eentje aanvragen. Via de webshop kun je meerdere bestellen, alleen is dat dan niet gratis. 

    Je kunt wel tegelijkertijd voor KPN TV en Digitenne een nieuwe afstandsbediening aanvragen. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement