Ik heb nieuwe TV ontvanger retour gestuurd, krijg ik bevestiging?

Heeft jouw vader een TV+ abonnement of een oudere abonnementsvorm?

Wat is het type van de TV ontvanger die je teruggestuurd hebt en welk type heeft jouw vader nu nog?

Dat weet ik niet. hij heeft gewoon zijn contract met een jaar verlengd en kreeg toen een paar dagen later die nieuwe tv ontvanger waar hij niet om gevraagd heeft. :-) Klantnummer is ***

Admin: klantnummer verplaatst naar forumprofiel i.v.m. privacy

Contract verlengen staat gelijk aan een nieuw contract aangaan en dat betekent dus een TV+ contract waarbij de TV+ Box hoort. Ik ben het volledig met je eens dat die TV+ Box niet geschikt is voor een groot deel van de traditionele (oudere) televisiekijker en veel minder gebruiksvriendelijk is.

In principe zal de "oude" TV ontvanger ingeleverd moeten worden maar ik hoop dat KPN enige coulance zal betrachten want ik kan heel goed begrijpen dat dit anders een hele vervelende situatie kan gaan worden.