U zegt zelf al dat er geen problemen zijn als u het geluid via de tv afspeelt.  Dan is er dus niets mis met het modem, de ontvanger of glasvezel.  Hoe heeft u de versterker aangesloten?

ja wel allemaal leuk weer een ding erbij ,maar ik betaal voor goed ontvangst ,en dat is het niet .

ik vind dat kpn de oplossing moet oplossen ,ik heb geen verouderde apparaten en geen goedkope audio 

Admin: naar je eigen topic verplaatst

Maar u zegt zelf dat het geluid via de tv in orde is toch?? Wat kan kpn dan nog doen? U gebruikt toch niet dit soort dingen? 

nee ik gebruik dit niet ,de radio is aangesloten vanuit het arris kastje 

een kpn monteur heeft alles zo veranderd en aangesloten .het probleem is sinds kort .

Hoi @Ioniqman. Welkom op het KPN Forum. Ik kan mij voorstellen dat het erg vervelend is dat de radio steeds hapert.

Het is lastig om op afstand te zeggen waar het precies fout gaat. Ik denk zelf dat @Joep1965 gelijk heeft en het probleem niet in jouw Experiabox, tv-ontvanger of glasvezelverbinding zit. Wat heb je precies aangesloten op jouw tv-ontvanger (soundbar, homecinemaset, versterker of iets anders) Op welke manier is jouw geluidsinstallatie aangesloten op de tv-ontvanger? Heb je de mogelijkheid om jouw geluidsinstallatie op de tv aan te sluiten?

Ik heb niets meer van je gehoord dus ik ga er vanuit dat je via een andere weg een oplossing hebt gevonden. Als je onze hulp toch nog nodig hebt, dan horen we het graag van je!