Skip to main content
Beantwoord

Ik kan geen tv kijken, verbinding valt weg

  • November 12, 2022
  • 2 reacties
  • 40 keer bekeken

Helaas hier dezelfde problemen met de Experia Box 12. Ik kan geen tv/Netflix kijken want de modem schakelt zichzelf aldoor uit. Valt helemaal weg en daarna gaat het middelste lampje rood branden en start weer op. Gebeld en de storing gelukkig op dat moment ook gekregen waardoor het te zien was dat de verbinding ineens weg was. Ik word binnen 48uur teruggebeld..ben benieuwd. Als ik alle verhalen hier lees zijn er meerdere modems die hetzelfde euvel hebben. Onwerkbaar dit, helemaal als je thuis werkt. Hopelijk is er snel een oplossing!

 

Admin: Eigen topic aangemaakt voor je vraag, afgesplitst van dit topic. 

Beste antwoord door bl0kkie

En, ben je teruggebeld @bl0kkie en is het probleem nu opgelost?

Zeker! 
 

Maandagochtend meteen gebeld en een afspraak gemaakt voor gisteren. De monteur heeft gisteren een nieuwe modem en voor de zekerheid de Genesis glasvezel vervangen. Daarna werkte alles goed. Meteen ook 2 ‘super WiFi’ punten laten installeren en dat werkt goed. Verbinding is sindsdien stabiel en ik heb door het hele huis een goede wifi verbinding!

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

Shyrin van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+18
  • Community Manager
  • November 17, 2022

En, ben je teruggebeld @bl0kkie en is het probleem nu opgelost?


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • Antwoord
  • November 17, 2022

En, ben je teruggebeld @bl0kkie en is het probleem nu opgelost?

Zeker! 
 

Maandagochtend meteen gebeld en een afspraak gemaakt voor gisteren. De monteur heeft gisteren een nieuwe modem en voor de zekerheid de Genesis glasvezel vervangen. Daarna werkte alles goed. Meteen ook 2 ‘super WiFi’ punten laten installeren en dat werkt goed. Verbinding is sindsdien stabiel en ik heb door het hele huis een goede wifi verbinding!