Skip to main content
Beantwoord

Ik kan geen tv kijken zonder afstandsbediening: ik wil graag hulp

  • January 15, 2023
  • 8 reacties
  • 1070 keer bekeken
M
Nieuwkomer

Goeiedag het lukt me helemaal niet hoor ik wil graag hulp want anders kan ik geen tv kijken zonder afstandbediening 


Admin: afgesplitst en een eigen topic voor je bericht aangemaakt

Beste antwoord door PeterG

Bel maandag naar de helpdesk. Spreek in “de afstandsbediening van mijn 52 0 2 werkt niet”. Dan wordt je verbonden met een medewerker en krijg je, zeer waarschijnlijk, een nieuwe toegestuurd.

Nota Bene: om te koppelen met je ontvanger (5202) de 7 en 9 samen circa 5 seconden ingedrukt houden.

Het gratis nummer van kpn is 0800 0402
Je kunt ook het gewone nummer bellen: 06 1200 1200 (gebruikelijke kosten)
Je kunt bellen van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur
en op zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur
Zon- en feestdagen gesloten.
Storingen, blokkeren sim zijn 24/7 te melden.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    8 reacties

    joop2011
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+22
    • joop2011
    • Wijsgeer
    • January 15, 2023

    @Mina1969 

    Ik begrijp de vraag niet.

    Voor het bedienen van de KPN tv decoder heb je een afstandsbediening nodig.

     

    Welke KPN tv decoder heb je?

    En hoe is deze met de Experiabox of Box12 (KPN router modem) verbonden?

     

    Wat is precies jouw probleem. 

    Ik, wij, horen het graag. 

    Glasvezel FTTH 200/200. KPN tv+ abonnement. 2 x DIW7022. Alles bekabeld aangesloten. Joop. Klant KPN sinds 2011 glasvezel FTTH
    M
    Nieuwkomer
    • Mina1969
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • January 15, 2023

    Heb een zwarte box  heb alles gedaan om de afstand bediening in te stellen maar helaas lukt gewoon niet reageer helemaal niks dus ja graag een andere afstand bediening sturen 

    Deze is die van jullie hij werk niet 

    M
    Nieuwkomer
    • Mina1969
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • January 15, 2023

    Deze is de box 

    PeterG
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+35
    • PeterG
    • Antwoord
    • January 16, 2023

    Bel maandag naar de helpdesk. Spreek in “de afstandsbediening van mijn 52 0 2 werkt niet”. Dan wordt je verbonden met een medewerker en krijg je, zeer waarschijnlijk, een nieuwe toegestuurd.

    Nota Bene: om te koppelen met je ontvanger (5202) de 7 en 9 samen circa 5 seconden ingedrukt houden.

    Het gratis nummer van kpn is 0800 0402
    Je kunt ook het gewone nummer bellen: 06 1200 1200 (gebruikelijke kosten)
    Je kunt bellen van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur
    en op zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur
    Zon- en feestdagen gesloten.
    Storingen, blokkeren sim zijn 24/7 te melden.

    Groeten, Peter. Helpende klant. 🐱. Samsung tv (2019); TV+; V10; tel.: Samsung S25 FE.
      joop2011
      Wijsgeer
      Forum|alt.badge.img+22
      • joop2011
      • Wijsgeer
      • January 16, 2023

      @Mina1969 

      Alle, behalve 1, zijn de KPN tv decoders allemaal zwart.

      Welke heb je?  Zit er wel of geen display op.

      Voor de Arris 5202 (geen Display) moet je altijd KPN service 0800-0402 bellen zoals @PeterG aangeeft.

      Voor alle andere kan je het via de website, zie hier.

      Zijn de batterijen al vervangen? 

      Glasvezel FTTH 200/200. KPN tv+ abonnement. 2 x DIW7022. Alles bekabeld aangesloten. Joop. Klant KPN sinds 2011 glasvezel FTTH
      PeterG
      Superuser
      Forum|alt.badge.img+35
      • PeterG
      • January 16, 2023

      Joop2011. Afstandsbediening: grijze ring en play/pause knop, cijfers bovenaan. Dat kan maar één ontvanger zijn, de 5202.

      Groeten, Peter. Helpende klant. 🐱. Samsung tv (2019); TV+; V10; tel.: Samsung S25 FE.
      joop2011
      Wijsgeer
      Forum|alt.badge.img+22
      • joop2011
      • Wijsgeer
      • January 16, 2023

      @PeterG

      Ik heb deze vrij recent gekregen toen ik een nieuwe aanvroeg.

      En ik heb alleen de Arcadyan HMB 2260 en de Arris 2952.

      Hij werkt perfect met de HMB 2260😉

      Glasvezel FTTH 200/200. KPN tv+ abonnement. 2 x DIW7022. Alles bekabeld aangesloten. Joop. Klant KPN sinds 2011 glasvezel FTTH
        Jeroen van KPN
        Moderator
        Forum|alt.badge.img+22

        Hallo @Mina1969, begrijp dat je een nieuwe afstandsbediening nodig hebt? Zou je jouw profiel in willen vullen, dan kan ik een nieuwe opsturen. 

        Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement