@Mina1969 

Ik begrijp de vraag niet.

Voor het bedienen van de KPN tv decoder heb je een afstandsbediening nodig.

Welke KPN tv decoder heb je?

En hoe is deze met de Experiabox of Box12 (KPN router modem) verbonden?

Wat is precies jouw probleem. 

Ik, wij, horen het graag. 

Heb een zwarte box  heb alles gedaan om de afstand bediening in te stellen maar helaas lukt gewoon niet reageer helemaal niks dus ja graag een andere afstand bediening sturen 

Deze is die van jullie hij werk niet 

Deze is de box 

Bel maandag naar de helpdesk. Spreek in “de afstandsbediening van mijn 52 0 2 werkt niet”. Dan wordt je verbonden met een medewerker en krijg je, zeer waarschijnlijk, een nieuwe toegestuurd.

Nota Bene: om te koppelen met je ontvanger (5202) de 7 en 9 samen circa 5 seconden ingedrukt houden.

Het gratis nummer van kpn is 0800 0402
Je kunt ook het gewone nummer bellen: 06 1200 1200 (gebruikelijke kosten)
Je kunt bellen van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur
en op zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur
Zon- en feestdagen gesloten.
Storingen, blokkeren sim zijn 24/7 te melden.

@Mina1969 

Alle, behalve 1, zijn de KPN tv decoders allemaal zwart.

Welke heb je?  Zit er wel of geen display op.

Voor de Arris 5202 (geen Display) moet je altijd KPN service 0800-0402 bellen zoals @PeterG aangeeft.

Voor alle andere kan je het via de website, zie hier.

Zijn de batterijen al vervangen? 

Joop2011. Afstandsbediening: grijze ring en play/pause knop, cijfers bovenaan. Dat kan maar één ontvanger zijn, de 5202.

@PeterG

Ik heb deze vrij recent gekregen toen ik een nieuwe aanvroeg.

En ik heb alleen de Arcadyan HMB 2260 en de Arris 2952.

Hij werkt perfect met de HMB 2260

Hallo @Mina1969, begrijp dat je een nieuwe afstandsbediening nodig hebt? Zou je jouw profiel in willen vullen, dan kan ik een nieuwe opsturen.