Hebben we het hier over kijken via de tv ontvanger?

Ja via het tv kastje wil ik terug kijken

Heb je de ontvanger al een keer terug gezet naar fabrieksinstellingen? https://www.kpn.com/service/televisie/reset.htm

Hij doet het weer gelukkig

Fijn om te horen!

Nou je hebt gelijk Joep, ik moet nu een kabel gebruiken want gisteravond deed hij niks meer 

Je gebruikte draadloze verbindingsets??

Ja idd al jaren en nooit geen problemen mee gehad. Moet nu eigenlijk nieuwe hebben.

Dat is nog maar de vraag of nieuwe wel werken. De draadloze verbindingsets zijn gevoelig voor ruis op het electriciteitsnetwerk. Een slechte ledlamp kan al problemen geven.  Je kunt natuurlijk nieuwe bestellen en binnen 14 dagen terug sturen als ze niet goed werken. Het zal duidelijk zijn dat een kabel die problemen niet geeft.

Op deze site staat hoe je een storing met de DVS kan proberen te verhelpen, zie https://www.kpn.com/televisie/installeren/draadloze-verbindingsset.htm

Hi @Helene56, welkom op het Forum en bedankt voor je bericht!

Fijn dat het inmiddels weer werkt na het resetten van de tv-ontvanger en dat hij bekabeld goed werkt! Ik begrijp dat je gebruik maakt van de draadloze verbindingsset. Mocht je hier problemen mee ervaren dan kan je de link van Tycha even proberen! Daarnaast geef je aan dat deze aan vervanging toe is, welke versie (variant) heb je thuis? Het kan ook zijn dat het een update nodig heeft (onder het kopje 'Handleidingen DVS 1200, 650 & 200+' te vinden).

Mocht je nog vragen hebben dan hoor ik het graag!

Helaas, heb ik al verschillende keren gebeld en is de enige oplossing nieuwe te bestellen/kopen .

Dus ik ga maar naar de KPN winkel voor nieuwe want ik wil geen draad door mijn huis.

Je kan ze ook hier bestellen. https://apparatuurvoorthuis.kpn.com/nl/tv/interactieve-tv/