Skip to main content
Beantwoord

Ik kan mijn gehuurde film niet afspelen: hoe kan dat?

  • November 27, 2021
  • 4 reacties
  • 61 keer bekeken

Hoi! 

 

Ik heb vanavond een film gehuurd van 3,99 euro. Ik kan hem ook niet afspelen. Wat is de reden dat dit niet kan?

Graag hoor ik een reactie of dat de kosten worden terug gedeclareerd?

 

Michelle 

*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Beste antwoord door Shyrin van KPN

:blush:, bedankt voor jouw gegevens! Er was inderdaad een storing, deze is inmiddels opgelost. Wil je eens checken of het nu wel lukt om de film af te spelen?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

4 reacties

Shyrin van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+18
  • Community Manager
  • November 28, 2021

Hi @MichelleWeterings! Goed om te lezen dat jij je weg naar ons forum gevonden hebt! 

Ik kan je helaas (nog) niet vertellen hoe dit kan: we krijgen er meerdere meldingen over binnen, dus ik vermoed dat er sprake is van een storing. Ik wil dat graag laten onderzoeken.

Wil jij jouw klantgegevens noteren in jouw Forum profiel? Graag jouw volledige naam, postcode en huisnummer + klantnummer en titel van de film. 
In het vakje ‘Persoonlijke opmerkingen’ kun je extra informatie kwijt. Geef je hier een seintje als je het profiel aangevuld hebt? Dan weet ik dat ik jouw klantgegevens erbij kan pakken!
 


Hoi! 

 

Super fijn dat er zo snel een reactie komt vanuit jullie. Ik heb mijn gegevens aangepast en het er in gezet! 

 

Ik hoor het graag, 

Michelle


Shyrin van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+18
  • Community Manager
  • Antwoord
  • November 28, 2021

:blush:, bedankt voor jouw gegevens! Er was inderdaad een storing, deze is inmiddels opgelost. Wil je eens checken of het nu wel lukt om de film af te spelen?


Hoi! 

 

Yes ik kan hem bekijken. 

Dankjewel. 

 

Michelle