Beste @Mennokooistra,

Vervelend dat dit niet werkt, normaliter moet dit via https://kpn.com/pincode kunnen maar ik begrijp dat die niet werkt.

Zou je je Forumprofiel willen aanvullen met naam, postcode + huisnummer en klantnummer? Bij “persoonlijke opmerkingen” ook de laatste 4 cijfers van je IBAN. Deze gegevens kan alleen jij zien en de KPN moderators.

Dan kunnen ze dit voor jou aanpassen. Het kan hier wel 1 à 2 dagen duren tot er op het forum gereageerd wordt, of je kunt bellen met 0800 - 04 02.

Openingstijden KPN:

Voor alle overige vragen zijn we in persoon aanwezig:

- maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 20.00 uur

- zaterdag van 08.00 tot 17.00 uur

Op zon- en feestdagen zijn we gesloten voor overige vragen.

Hallo @Mennokooistra, is de pincode inmiddels al gereset? Mocht het nog niet zo zijn dan kan ik je eventueel ook helpen. Vul dan je Forumprofiel in met naam, postcode + huisnummer en klantnummer. Bij “persoonlijke opmerkingen” ook de laatste 4 cijfers van je IBAN. Deze gegevens kan alleen jij zien en de KPN moderators.