Skip to main content
Beantwoord

Ik krijg al 7 dagen de melding dat ik geen film kan huren, hoe kan dat?

  • feb 18, 2025 9:15 a.m. UTC
  • 6 reacties
  • 247 keer bekeken
Nieuwkomer

ik wil een film bestellen en betalen met mijn 4 cijferige pincode. Als ik echter de pincode intoets krijg ik
de melding dat er op dit moment geen film besteld kan worden, probeer het later nog een keer. Dit bericht krijg ik al 7 dagen. Iemand enig idee?

Beste antwoord door Arjan van KPN

Hoi ​@Jimmobiel en ​@j.van.hulst. Ik doe toch even de aanname dat jullie één persoon zijn of uit hetzelfde huishouden komen. 

Is het gelukt met de aanwijzingen van ​@Jeroen-bart Engelen?

Hallo ​@j.van.hulst 

Jij hebt hetzelfde probleem? In jouw geval betekend de error code dat de ingevoerde PIN code niet correct is. Je kunt via de MijnKPN app je PIN code wijzigen en kijken of het dan wel werkt.

Je kunt ook deze servicetool gebruiken om je PIN-code te wijzigen. 

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

6 reacties

Jeroen-bart Engelen
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+9

Hallo ​@Jimmobiel 

Is dat letterlijk de melding die je ziet, of staat er ook nog een error code bij vermeld?

Werkzaam bij KPN iTV als developer/back-end specialist. Alle berichten plaats ik op persoonlijke titel. Ik ben geen moderator!
Nieuwkomer
  • j.van.hulst
  • Nieuwkomer
  • feb 19, 2025 8:59 a.m. UTC

Dag, de code is (kbx-apk-5035/500-3124)

Jeroen-bart Engelen
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+9

Hallo ​@j.van.hulst 

Jij hebt hetzelfde probleem? In jouw geval betekend de error code dat de ingevoerde PIN code niet correct is. Je kunt via de MijnKPN app je PIN code wijzigen en kijken of het dan wel werkt.

Werkzaam bij KPN iTV als developer/back-end specialist. Alle berichten plaats ik op persoonlijke titel. Ik ben geen moderator!
    Arjan van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+14
    • Arjan van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • feb 20, 2025 5:46 p.m. UTC

    Hoi ​@Jimmobiel en ​@j.van.hulst. Ik doe toch even de aanname dat jullie één persoon zijn of uit hetzelfde huishouden komen. 

    Is het gelukt met de aanwijzingen van ​@Jeroen-bart Engelen?

    Hallo ​@j.van.hulst 

    Jij hebt hetzelfde probleem? In jouw geval betekend de error code dat de ingevoerde PIN code niet correct is. Je kunt via de MijnKPN app je PIN code wijzigen en kijken of het dan wel werkt.

    Je kunt ook deze servicetool gebruiken om je PIN-code te wijzigen. 

      Nieuwkomer
      • Jimmobiel
      • Auteur
      • Nieuwkomer
      • feb 21, 2025 3:18 a.m. UTC

      ja, hartelijk dank

        Arjan van KPN
        Moderator
        Forum|alt.badge.img+14
        • Arjan van KPN
        • Moderator
        • feb 21, 2025 10:15 a.m. UTC

        Top. Fijne dag nog verder! 

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement