Ik krijg geen geluid uit de Sonos Bar, wil niet harder/zachter/uit met de nieuwe afstandsbediening

en uit

Dat wordt sowieso niet ondersteund. Alleen volume. Soundbar aan/uit kan niet met kpn afstandsbediening. 

Je kan Sonos toch net laten doen of het een ander merk is. Stel via de Sonos app een ondersteund audio merk in. En gebruik dat ook voor de kpn afstandsbediening. Dan werkt de volume bediening. 

http://kpn.com/hc