Skip to main content
Beantwoord

Ik krijg telkens 'zender niet beschikbaar' bij het tv kijken

  • December 2, 2022
  • 8 reacties
  • 133 keer bekeken

Melding zender niet beschikbaar. Experiabox herstart en als ook WiFi weer beschikbaar is is er weer beeld. Een aantal malen per avond. Bij terugkijken kun je opnieuw beginnen wat natuurlijk onzin is want je kunt niet vooruitspoelen. 
snelheid Inter ok. Ook die valt uitsla box herstart. 

hoop op een snelle oplossing

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @douhenk ,

Vermoedelijk is jouw modem aan vervanging toe. 

Je kunt via 0800-0402 een nieuw modem aanvragen.

Maar mogelijk lukt het je zelf ook via internet.

Dat kan via deze link: 

https://www.kpn.com/service/internet/wifi-en-modems/modemcheck.htm

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

8 reacties

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • Antwoord
  • December 3, 2022

Hallo @douhenk ,

Vermoedelijk is jouw modem aan vervanging toe. 

Je kunt via 0800-0402 een nieuw modem aanvragen.

Maar mogelijk lukt het je zelf ook via internet.

Dat kan via deze link: 

https://www.kpn.com/service/internet/wifi-en-modems/modemcheck.htm


joop2011
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+23
  • Wijsgeer
  • December 3, 2022

@douhenk 

Welke KPN tv ontvanger heb je?

Welke experiabox (KPN router modem) heb je?

Wat is jouw echte download snelheid?

 

Het beste werkt de KPN tv decoder als deze is aangesloten via een UTP (CAT5E) kabel zonder dat hier iets tussen zit.

 

En wat voor een soort WIFI repeater gebruik je? 


  • Auteur
  • Topper
  • December 4, 2022

Glasvezel aansluiting. Snelheid 1gb. De laatste experiabox   kpn v12 sagemcom. 
KPN wifi repeater bedraad aangesloten. De tvcoder is een vip5202 UFO aangesloten via de repeater. 


joop2011
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+23
  • Wijsgeer
  • December 4, 2022

@douhenk 

Heb je toevallig 2 KPN tv decoders?

Zo ja, wissel ze eens om en kijk hoe ze dan werken.

Of probeer het eens met een vaste UTP kabel en kijk hoe hij dan werkt.


  • Auteur
  • Topper
  • December 4, 2022

1 tv decoder. Zal hem rechtstreeks  aansluiten. Maar denk niet dat dit de oorzaak is. Als ik de melding krijg valt wifi uit en réstate het modem. Lijkt of het signaal van kpn zo nu en dan wegvalt. 


Bram van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+17
  • Oud Moderator
  • December 8, 2022

@douhenk het is belangrijk dat even goed na te gaan. Lukt het te controleren of dat ook echt zo is? Door bijvoorbeeld een laptop rechtstreeks op het modem aan te sluiten? Of tijdelijk de tv-ontvanger direct op het modem aan te sluiten.


  • Auteur
  • Topper
  • December 15, 2022

Modem check geeft dat het een nieuw en goed modem is. Als ik de melding krijg valt ook WiFi uit en ook de bedrade pc. Als het modem weer op is en WiFi weer aanwezig is is ook het beeld terug. 
 


joop2011
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+23
  • Wijsgeer
  • December 16, 2022

@douhenk 

Gebruik je Wifi repeaters of super wifi of zo voor de KPN tv ontvangers?

Zo ja, probeer zo veel mogelijk de KPN tv ontvanger aan te sluiten met een vaste UTP (CAT5E) kabel.

In gootjes en buizen kan je die mooi wegwerken.

Ik heb destijds de coax vervangen door UTP kabels.😉