Dit is nu gebeurd.

Ik heb het gevraagde vermeld in persoonlijke opmerkingen. 

De technische dienst van Kpn gaat contact met mij opnemen.

@Jeroen-bart Engelen . Dank voor je hulp.  Ik heb je via onze interne chat een berichtje gestuurd :-)

@Wenjoli : Ik zie dat er gisteren een ticket is aangemaakt.

Met wat geluk kan @Jeroen-bart Engelen  het vandaag fixen.  Als dat lukt zal ik het ticket afmelden. Zo niet, zullen we even moeten afwachten wat de backoffice voor ons kan betekenen.

@Wenjoli  Zou je de tuners eens kunnen herstarten?  Als het goed is, zijn ze nu ‘leeg’ gemaakt en kun je opnieuw koppelen.

Beste, vanmiddag contact gehad met kpn en probleem is opgelost. Bedankt voor alle reacties!