Skip to main content
Beantwoord

Ik moet tv ontvangers terugsturen maar dat heb ik al gedaan en ik heb dat ook al twee keer gemeld bij de KS

  • January 7, 2022
  • 5 reacties
  • 143 keer bekeken

Hallo KPN/Leden,

Ik heb een tijdje terug 2 ontvangers teruggestuurd,Maar ik heb nu al 2 brieven en 1 mail gekregen dat ik dat alsnog moet doen.

Ik heb de track en trace bewaard en volgens PostNL is het al bezorgd.

Zie hier:

Ik zal zo ook de track en trace code aan mijn profiel toevoegen(bij persoonlijke opmerkingen).

Ik hoop dat jullie aan de desbetreffende afdeling kunnen melden dat ik al de 2 ontvangers teruggestuurd heb.

Alvast bedankt!

Groet,

Klantuitvelp

Beste antwoord door Vikash van KPN

Hoi @klantuitvelp. Waaschijnlijk heeft het terugsturen van de apparatuur en de brief hebben elkaar gekruist. Ik zal aan onze logistieke afdeling doorgeven dat je de oude tv-ontvanger al retour gestuurd hebt. De brief kan als niet verzonden beschouwd worden. Bedankt voor het doorgeven. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

5 reacties

  • January 7, 2022

Hallo @klantuitvelp , waarom weer een nieuw topic aangemaakt voor eenzelfde onderwerp, je kunt beter in het bestaande topic verder je vragen stellen of mededelingen doen.

Dit is alleen maar verwarrend en je wordt er niet sneller mee geholpen.

 


  • January 8, 2022

Hoi @JanD ,

Excuses,

Hoe kan ik dit verplaatsen naar mijn oude topic?


Vikash van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Moderator
  • Antwoord
  • January 10, 2022

Hoi @klantuitvelp. Waaschijnlijk heeft het terugsturen van de apparatuur en de brief hebben elkaar gekruist. Ik zal aan onze logistieke afdeling doorgeven dat je de oude tv-ontvanger al retour gestuurd hebt. De brief kan als niet verzonden beschouwd worden. Bedankt voor het doorgeven. 


  • January 10, 2022

Hoi @klantuitvelp. Waaschijnlijk heeft het terugsturen van de apparatuur en de brief hebben elkaar gekruist. Ik zal aan onze logistieke afdeling doorgeven dat je de oude tv-ontvanger al retour gestuurd hebt. De brief kan als niet verzonden beschouwd worden. Bedankt voor het doorgeven. 

Top!

Bedankt Vikash!


Vikash van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23

Graag gedaan!:blush: