Ik wil een nieuwe afstandsbediening bestellen maar "er is een fout opgetreden"

Hoi @J.A.Pieters ,

Je kan dan het beste 0800-0402 bellen of wachten op een moderator.

Als je voor de moderator kiest vul dan je profiel in.

Hallo @J.A.Pieters ,

Check de vetgedrukte tekst omdat je een foutmelding krijgt. 

Tegenwoordig is het mogelijk om zelf (gratis) een nieuwe afstandsbediening te bestellen via de website. Hiervoor dien je in te loggen met je KPN ID. Succes! 

De tool werkt niet in de “oude” versie van Edge. (wel in de nieuwe Edge Chromium).

Het icon van het oude Edge. En het icon van het nieuwe Edge Chromium.

Gebruik anders Firefox, Safari of Chrome.

Heb je jouw Internet- en TV-abonnement al gekoppeld aan jouw KPN ID? Als dit niet het geval is, krijg je een foutcode te zien.

Hoe koppel je jouw producten aan jouw KPN ID? 

• Log daarvoor in op MijnKPN.

• Ga dan bovenin naar ‘Producten’.

• Vervolgens ‘producten toevoegen’. 

Laat je even weten of het aanvragen van een nieuwe afstandsbediening is gelukt? 

Tenzij je een Arris 5202 hebt, dan wil dat niet. In dat geval kan een moderator een nieuwe voor je aanvragen. Wil je dan je forumprofiel aanvullen met je postcode + huisnummer en klantnummer? 

@Jeroen_dB Ah, top! Ik wou net reageren dat het online bestellen niet gelukt was, ondanks het koppelen van de producten en de aangeraden browsers gebruikt te hebben. Maar goed, opgelost dus al. Bedankt alvast voor de nieuwe afstandsbediening! :-) 

Met vriendelijke groet,

Johan.