Skip to main content
Beantwoord

Ik wil gewoon een nieuwe ontvanger of adapter ivm kortsluiting, omslachtige onzin allemaal

  • August 24, 2020
  • 2 reacties
  • 121 keer bekeken

Mijn tv-ontvanger-adapter deed pats, en ikke wil graag een nieuwe….

Hoe maak ik het mijn klant zo moeilijk mogelijk om simpel iets te bestellen, of een echt persoon te spreken….

Beste antwoord door Sanne van KPN

Hoi @Bosdokter en welkom op het forum! Pats is niet het geluid wat je in een stroomadapter wilt horen. 😬 Is het inmiddels wel gelukt om een vervangende aan te vragen? Zo niet, vul dan je forumprofiel aan met je adresgegevens en de naam en geboortedatum van de contractant. Wil je in de persoonlijke opmerkingen ook noteren wat het serienummer is van de ontvanger waar het om gaat? Het serienummer vind je op een sticker aan de onderkant van de ontvanger. Als je hier een seintje geeft wanneer je dit gedaan hebt kan ik aan de slag!

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

Forum|alt.badge.img+16
  • August 24, 2020

Hallo @Bosdokter,

Het snelste is om te bellen met 0800-0402 spreek hier in dat je een storing in je tv ontvanger hebt en blijft aan de lijn zodra het stil wordt, dan wordt je doorverbonden met een medewerker. Je kan ook chatten via kpn.com/service en dan te kiezen voor TV en '’Ik heb een andere vraag'’, scrol een kleine stukje naar beneden om te chat te starten. 


Sanne van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20
  • Moderator
  • Antwoord
  • August 27, 2020

Hoi @Bosdokter en welkom op het forum! Pats is niet het geluid wat je in een stroomadapter wilt horen. 😬 Is het inmiddels wel gelukt om een vervangende aan te vragen? Zo niet, vul dan je forumprofiel aan met je adresgegevens en de naam en geboortedatum van de contractant. Wil je in de persoonlijke opmerkingen ook noteren wat het serienummer is van de ontvanger waar het om gaat? Het serienummer vind je op een sticker aan de onderkant van de ontvanger. Als je hier een seintje geeft wanneer je dit gedaan hebt kan ik aan de slag!