Hallo @Chris v R ,

Jazeker, dit zijn nog ontvangers die door KPN gebruikt en ondersteund worden. 
 

Maar wel : Tijd voor een nieuwe afstandsbediening! 
 

Check de vetgedrukte tekst als je de foutmelding krijgt. 

Tegenwoordig is het mogelijk om zelf (gratis) een nieuwe afstandsbediening te bestellen via de website. Hiervoor dien je in te loggen met je KPN ID. Succes! 

De tool werkt niet in de “oude” versie van Edge. (wel in de nieuwe Edge Chromium).

Het icon van het oude Edge. En het icon van het nieuwe Edge Chromium.

Gebruik anders Firefox, Safari of Chrome.

Heb je jouw Internet- en TV-abonnement al gekoppeld aan jouw KPN ID? Als dit niet het geval is, krijg je een foutcode te zien.

Hoe koppel je jouw producten aan jouw KPN ID? 

• Log daarvoor in op MijnKPN.

• Ga dan bovenin naar ‘Producten’.

• Vervolgens ‘producten toevoegen’. 

Laat je even weten of het aanvragen van een nieuwe afstandsbediening is gelukt? 

Mogelijk kun je er vandaag eentje aanvragen en dan morgen de tweede. 

bedankt voor de reactie. Het TV-abonnement was al gekoppeld, maar ik krijg gewoon een foutmelding bij het bestellen via de website ( en ik gebruik Firefox). Ik wil dus graag 2 nieuwe afstandsbedieningen bestellen.

Kan dat?

Dan jouw forumprofiel vullen en wachten op een moderator. 
 

Of morgen vanaf 8.00 bellen naar 0800-0402. 

Hoi @Chris v R. Welkom op het KPN Forum! Ik zal voor je uitzoeken of het mogelijk is om twee afstandsbedieningen tegelijk te versturen. Wil je daarvoor jouw naam, postcode, huisnummer en klantnummer achterlaten in het KPN Forum profiel en een berichtje in dit topic nadat je dit hebt gedaan? Of heb je dit al geregeld met onze klantenservice?

Oke, ik heb nu het forum profiel aangepast. Ik zie de afstandsbedieningen graag verschijnen. (nog niets geregeld met klantenservice)

Bedankt voor het achterlaten van jouw gegevens. Ik heb zojuist 2 nieuwe afstandsbedieningen verstuurd naar het dichtstbijzijnde servicepunt (Primera in Son En Breugel). Je kan het pakketje morgen na 14.30 uur daar ophalen. Vergeet niet om een geldige legitimatie mee te nemen.