Ik wil graag een nieuw tv kastje aanvragen

Kan ik nieuw tv kastje aan vragen van kpn aangezien oude vaak niet goed doet

Welke heeft u nu? En hoe zit die aangesloten? 

Hdmi arris zit achter aansluiting met kabels 

Zwart klein formaat kastje

Je hebt dus een vip2952(v2),Klopt dat?

Al eens het kastje gereset?

Hoe is de ontvanger aan het modem gekoppeld?Met een DVS of een kabel?En zit daar eventueel nog een switch tussen?Welk type modem heeft u eigenlijk?(arv7519,h220n,v8,v9,v10,v10a,KPN Box.)

Met een kabel en ja is al keer gereset

Kastje zoals op foto staat 

Er zit geen switch tussen?

En welk type modem heb je?Wil je die ook eens resetten?

Zit geen switch tussen  is met stekker voor in stopcontact aansluiting en internet kabel aansluiting en hdmi kabel aan sluiting 

Ok,

Maar welk modem heb je?

zo´n soort ding dus:

Wil je dat ding ook eens resetten?

Is geen xperiabox

Kaste waar ook modem moet op aansluiten 

Wat is die ´́kast´ dan wel voor type?

Dit is kastje wat nu heb

Ja,Dat snap ik.Maar welk modem/Router of hoe je het wilt noemen heb je?Het ding waar die gele kabel naartoe gaat dus.

Gaat van kastje naar modem gele kabel

Je hebt zowel de SCART-kabel als de HDMI-kabel aangesloten, dat werkt niet (goed), je kijkt of via de SCART of via de HDMI, niet beide.

Oke 

Bij voorkeur kijk je via HDMI voor het beste beeld, SCART is inmiddels een achterhaalde techniek.

Heb start eruit gehaald 

@Rosita Potters maar nu weten we nog niet welke modem je hebt:

Modem is bovenste foto die witte  experia box v10a

Deze dus?