Ikzelf verwacht wel meer van een provider waar je abonnementsgeld aan betaalt en verwachtingen van mag hebben.
Dat je abonnementsgeld betaalt betekent niet per definitie dat alles dan ook meteen echt perfect is. Waar gehakt wordt vallen spaanders zeggen ze ook wel eens.
Kinderziektes ? Ammehoela, KPN heeft al lang genoeg ervaring met glasvezel en dit type decoders.
Grappig, want dit type ontvanger is er precies een die totaal niet vergelijkbaar is met de voorgaande ontvangers.
@GerritS76 Met alle respect, maar wie ben jij dat je dit weet te duiden en waarom zou ik jou op dit punt moeten geloven ? Heb je een bron met mij te delen ?
Mijns inziens kwestie van degelijk testen, maar schijnbaar wordt e.e.a. tegenwoordig gelijk de markt opgegooid en zien ze wel wat er van komt.
Dit heeft niets te maken met testen, iedere situatie en opstelling is anders maar ook de wensen, inzicht, gebruiksgemak etc. zijn anders. Wat jij als hinderlijk kan ervaren, hoef ik niet als zodanig te zien maar juist prettig vinden. Wat jij normaal vind dat zou moeten bestaan in een dienst, kan je buurman weer als totale overkill ervaren. De één heeft lak aan 1x per uur bufferen terwijl de ander zich er mateloos aan irriteert.
Op de achtergrond wordt er keihard gewerkt, verbeterd en getest in een testopstelling alleen zegt die testopstelling bar weinig en is het ook zeker niet zo dat alles feilloos in die testomgeving werkt het ook bij jou, mij of ieder ander naar behoren werkt.
Ik zeg niet dat het allemaal dan acceptabel is en moet zijn, maar verwachten dat een dienst met 6 maanden uitmuntend functioneert is nauwelijks haalbaar voor welke provider dan ook.
@GerritS76dan verschillen we duidelijk van mening op dit punt, en dat mag. Ik vind wèl dat een dienst waarvoor je betaalt na 6 maanden de door mij en anderen ervaren "kinderziektes" (ik had het niet over 'perfectie') niet meer mag hebben. Komop zeg, een half jaar onderweg in een jaarovereenkomst met een product waar je basisfunctionaliteit van mag verwachten…. En ja perfect zal het nooit worden, want iedereen ervaart dingen anders etc., maar als je met een pas gekochte auto niet of niet goed kunt rijden doordat de basistechniek of software niet op orde is, dan zou het niet in de markt geplempt moeten worden. Dat is wel het gevoel dat ik krijg bij het KPN+ gebeuren. Dat er keihard aan gewerkt wordt zal wel, maar is niet te verifiëren, dus voor mij een aanname die je doet.
En dan even de icing op de cake:
In dit forum topic, "haperend beeld en vastlopers bij KPN+"
bericht van Martin_99 staat:
(..) Een dame van de klantenservice vertelde dat die nieuwe tv ontvangers te vroeg in gebruik zijn genomen.
Waarvan akte de vele klachten, meldingen etc etc
Veel kijk- en gebruiksplezier (?) verder.
