In menu KPN TV+ Box staat Videoland niet bij geabonneerde pakketten

Hoi ​@PeterG 

Is dit een nieuwe TV+ ontvanger? Wil je eens checken of het abonneenummer in de instellingen van de ontvanger wel de juiste is?

Jij bent er snel bij.

Ja, dat is mijn abonnementsnummer. Al jaren. Andere ontvanger heeft overigens dezelfde fout.

Verder kloppen al m'n zenders ook. En opnames. 

Was toevallig net aan het kijken of er iets was waar ik mee kan helpen op het forum 😄

Als beide ontvangers het niet juist tonen komt het misschien niet goed uit het bron systeem. Of het zou in theorie ook nog kunnen dat de data niet correct wordt gelezen.

Ik kan maandag wel even kijken.

Dank. Ik merk het wel. Lijkt inderdaad niet goed opgehaald te worden. Overal elders klopt het wel. Als MijnKPN, factuur en de Videoland app werkt gewoon. 

Helder ​@Jeroen-bart Engelen .

Zeer verklaarbaar op deze manier. Ik heb geen reclame dus ging er eigenlijk vanuit dat mijn abonnement van het eerste uur (jawel) nu dus het premium abonnement zou zijn. De prijs is hetzelfde. 

Maar ik kijk nu eens wat scherper op m'n factuur en mijne heet Videoland Plus. Dat staat niet op de site of in de de ontvanger inderdaad. 

​@PeterG Heb je niet dat je 1 euro goedkoper bent t.o.v abonnementen op de site? 

Videoland Plus staat voor € 10,99 op de site én op mijn factuur. Niet 1 euro korting dus.

Maar Videoland Plus staat op de site. Met bestelknop. Je zou dus zeggen dat het WEL te bestellen is. 

En dus zichtbaar zou moeten zijn als geabonneerd.

In mijn ontvanger staat ie echter niet als geabonneerd. En zie ik de keuze voor alleen Videoland Basis en Premium. 

Aah, ja ik heb Videoland Premium voor 11,99 euro nog. Die is inmiddels 12,99 euro. Heb het abonnement ook al sinds 2015 en toen is er ooit een prijsverhoging niet doorgevoerd naar bestaande klanten en die is tot op heden zo gebleven. Dacht even dat dat wellicht bedoeld werd, maar denk dan wellicht toch iets anders omdat dit via KPN loopt. 

Dat van mij ging/gaat rechtstreeks via Vodeoland, al is het wel toen gestart via een actie bij Ziggo.