Hallo @Diana Porcu is dat jouw modem dat je meegenomen hebt met de verhuizing of hing deze er al en is dus van de vorige bewoner?

Ben je zelf wel klant van KPN?

Hallo @Diana Porcu ,

Het antwoord op je vraag is dat je van KPN ook een TV-ontvanger in bruikleen krijgt. De Experiabox V10 is een modem en die modems zijn niet bedoeld om TV mee te kijken.  

Eventueel kun je als je een TV-klant bent, ook TV kijken via een app, maar de meeste klanten kiezen voor de betere beeldkwaliteit van de TV-ontvanger.      

Was je al klant van KPN? Heb je dan jouw verhuizing doorgegeven?

 https://www.kpn.com/service/administratie/verhuizen.htm

Had je geen TV-abonnement bij KPN en wil je dat nu wel? Dan kun je dat via MijnKPN regelen. Maar dan moet jouw nieuwe adres wel bij KPN bekend zijn. Eventueel kun je via 0800-0402 om verdere hulp vragen. Er wordt dan een TV-ontvanger naar jou gestuurd. En mogelijk moet er nog iets geregeld worden m.b.t. tot de verhuizing als dat nog niet was gedaan.  

Ben je nog geen klant?  

Dan kun je via 0800-0402 of via de website een abonnement regelen :

 https://www.kpn.com/thuis.htm?icid=web:b=kpn:mk=cm:c=Verhuizen+thuis:s=:cd=landing+vanuit+vooruit+verhuizen:d=18102020:st=acq:e=button

Nu nog graag een reactie van @Diana Porcu