Ik heb een TFT interactieve tv abonnement met 2 tv ontvangers. De 1e tv ontvanger is gratis inbegrepen voor de 2e betaal ik maandelijks € 5,-. De 2e tv ontvanger gebruik ik al meer dan een jaar niet en ik wil dit dus stop zetten, maar om dit online zelf in je abonnement te wijzigen schijnt onmogelijk te worden gemaakt en een telefoonnummer om telefonisch contact op te nemen is ook niet te vinden. Ik ben ondertussen aardig geïrriteerd geraakt. Weet iemand hoe je zoiets oplost.
Bel de kpn klantenservice via 0800-0402
Als je inlogt op je mijn kpn dan het kopje televisie opent en dan bij extra's staat een tellertje in jou geval 2 en die moet je veranderen naar 1 en opslaan etc etc
Jimny, bedankt. Je eerste antwoord was niet de oplossing. Met de gebruikelijke verontschuldiging dat het ontzettend druk was werd meegedeeld dat de verwachte wachttijd 12 minuten zou zijn. Met je tweede antwoord heb ik met enig zoeken kunnen oplossen.
Je loopt het risico dat je de gratis ontvanger moet inleveren en zodoende het bedrag gewoon gelijk blijft.
Heb je daar ervaringen mee
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.