inloggen itv met Telfort abonnement

Ik heb een abonnement bij Telfort en wil inloggen op Telfort iTV. Nu word ik via Telfort voor alles doorverwezen naar KPN, zelfs voor mijn internet facturen waar ik mijn abonnements nummer moet vinden. Maar via de kpn app is er helemaal geen abonnement bekend voor tv en internet? Groot raadsel, dus kan op beide iTV apps niet inloggen. 
probeerde al wat te koppelen via de apps maar daarvoor heb je dus je abo nummer nodig waar ik nu dus niet achter kan komen. Ik zit in het buitenland, dus bellen gaat ook lastig aangezien ik nergens een nummer kan vinden van klantenservice voor buitenland