Waar heeft u die app op staan? Op uw smartfoon? En bent u wel in de EU?

Hallo @Jaylieh van der Schee ,

Ik vermoed dat jij buiten de EU vertoeft. En dat kan bv ook gewoon in Engeland zijn, want daar horen ze ook niet meer tot de EU. 
 

Buiten de EU kun je van veel verschillende diensten geen gebruik meer maken omdat dat wettelijk niet is toegestaan. Niet alleen de KPN TV+-app werkt dan niet. Ook andere bedrijven zoals ESPN, Canal Digitaal en Ziggo hebben het gebruik van hun apps buiten de EU onmogelijk moeten maken. 
 

Er is een mogelijkheid om via een VPN-verbinding alsnog toegang te krijgen tot deze apps. Maar dit is een beetje grijs gebied, want eigenlijk zou zoiets niet moeten kunnen. Maar via Google zou je informatie kunnen terugvinden over de mogelijkheden via een VPN-verbinding. 

Hi @Jaylieh van der Schee, welkom hier. 

Ook ik ben allereerst benieuwd of je wel binnen of buiten de EU bent. Op onze website kun je zien in welke landen je tv kunt kijken. Mocht je wel binnen de EU zijn, dan zie ik graag welke foutmelding je krijgt. 

@Jaylieh van der Schee 

Lukt het inmiddels via de KPN TV+-app? Of zit je inderdaad buiten de EU? 

Ook buiten de EU moet je gewoon in kunnen loggen in de TV+ app.

Is er wellicht al ingelogd op vijf andere apparaten?

Dit kan je zien op https://tv.kpn.com.