Skip to main content
Beantwoord

Inloggen voor ITV op mac lukt

  • November 18, 2020
  • 3 reacties
  • 39 keer bekeken

Als ik op mijn macbook wil inloggen voor tv op tv.kpn.com krijg ik steeds te zien “Er is geen iTV abonnement gekoppeld aan het KPN ID wat je hebt ingevoerd. Klik op 'OK' om je iTV abonnement aan het KPN ID te koppelen in Mijn KPN (2001)”

Ik gebruik safari

Als ik op OK druk kom ik in een soort loop terecht met steeds hetzelfde bericht.

De Helpdesk heeft hiervoor geen verklaring, volgens hun is mijn abonnement gekoppeld.

Heeft iemand een oplossing.

Beste antwoord door Alex van KPN

Hi 3obbie, welkom hier. 

Wanneer je uitlogt en weer opnieuw op inloggen klikt heb je rechtsboven ook de optie om rechtstreeks met je abonnementsnummer van iTV en je pincode in te loggen. Lukt het dan wel? 

Deze gegevens kun je vinden en wijzigen in Mijn KPN onder "Informatie en instellingen” bij je thuisabonnement. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+27
  • Moderator
  • Antwoord
  • November 18, 2020

Hi 3obbie, welkom hier. 

Wanneer je uitlogt en weer opnieuw op inloggen klikt heb je rechtsboven ook de optie om rechtstreeks met je abonnementsnummer van iTV en je pincode in te loggen. Lukt het dan wel? 

Deze gegevens kun je vinden en wijzigen in Mijn KPN onder "Informatie en instellingen” bij je thuisabonnement. 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • November 18, 2020

Ja dank,nu lukt het.

Wellicht kun je het doorgeven aan jullie helpdesk, die was hier bijna een uur mee bezig zonder eruit te komen.

 

 


Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+27
  • Moderator
  • November 19, 2020

Ja dank,nu lukt het.

Wellicht kun je het doorgeven aan jullie helpdesk, die was hier bijna een uur mee bezig zonder eruit te komen.

 

 

Ik zal hier intern voor de zekerheid aandacht aan besteden. Graag gedaan uiteraard en fijn dat het werkt. :relaxed: