Sinds gisteren heb ik een tv abbonement met interactieve tv maar ik heb alleen zwart beeld.
Vanmiddag een KPN medewerkster gesproken en ik moest vanavond terugbellen omdat ik niet thuis was. Ze vertelde mij namelijk dat ze tot 22.00 uur bereikbaar zijn.
Ik bel net en ze blijken tot 18.00 uur telefonisch bereikbaar te zijn. Deze jongedame weet dus van niets terwijl ze er werkt.
Ik heb werkelijk alle storing stappen al gehad en gedaan maar het werkt niet.
Met vriendelijke groet,
Remko
Heeft u wel de goede ingang op de tv geselecteerd? Hdmi 1 of 2 of 3? Daar gaat het ook weleens mis namelijk.
Beste Joep,
Bedankt voor je reactie. We hebben alle vier HDMI ingangen geprobeerd, maar het werkt helaas nog niet.
Mvg, Esther
Maar zoek je dan wel met de afstandsbediening de juiste hdmi poort? Je stopt de hdmi kabel in hdmi 1 en dan met de sourceknop op de afstandsbediening van de tv kiezen voor hdmi 1.
Hallo Joep,
Het is gelukt! We hebben alles gereset via fabrieksinstellingen en toen deed alles het weer. Bedankt voor het meedenken.
Goed om te horen. Veel kijkplezier!!
Dankjewel!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.