Beantwoord

Interactieve tv geeft sinds installatie zwart beeld

Forum|Forum|3 years ago
October 6, 2022
6 reacties
44 keer bekeken

Remko Esther
Nieuwkomer

Sinds gisteren heb ik een tv abbonement met interactieve tv maar ik heb alleen zwart beeld.

Vanmiddag een KPN medewerkster gesproken en ik moest vanavond terugbellen omdat ik niet thuis was. Ze vertelde mij namelijk dat ze tot 22.00 uur bereikbaar zijn.

Ik bel net en ze blijken tot 18.00 uur telefonisch bereikbaar te zijn. Deze jongedame weet dus van niets terwijl ze er werkt.

Ik heb werkelijk alle storing stappen al gehad en gedaan maar het werkt niet.

Met vriendelijke groet,

Remko

Beste antwoord door Remko Esther

Hallo Joep,

Het is gelukt! We hebben alles gereset via fabrieksinstellingen en toen deed alles het weer. Bedankt voor het meedenken.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+20

Joep1965
Superuser
Forum|Forum|3 years ago
October 6, 2022

Heeft u wel de goede ingang op de tv geselecteerd? Hdmi 1 of 2 of 3? Daar gaat het ook weleens mis namelijk.

Like

R

Remko Esther
Auteur
Nieuwkomer
Forum|Forum|3 years ago
October 6, 2022

Beste Joep,

Bedankt voor je reactie. We hebben alle vier HDMI ingangen geprobeerd, maar het werkt helaas nog niet.

Mvg, Esther

Like

+20

Joep1965
Superuser
Forum|Forum|3 years ago
October 6, 2022

Maar zoek je dan wel met de afstandsbediening de juiste hdmi poort? Je stopt de hdmi kabel in hdmi 1 en dan met de sourceknop op de afstandsbediening van de tv kiezen voor hdmi 1.